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关于发货 SHIPPING INFO
1.
I.T eZHOP怎样发货给我? 以及送货范围到那里?
2.
运送费用要多少?
3.
I.T eZHOP可同时寄送到多个地址吗?
4.
能指定收件日期或收件时间吗?
5.
发货后多久才能收到商品?
6.
发货后能更改送货地址吗?
7.
为何我还未收到订购的商品?可以追踪快件的理状况吗?

1.
I.T eZHOP怎样发货给我? 以及送货范围到那里?
 
我们现时跟EMS及顺丰速运合作,送货范围已覆盖中国大陆大部份省市以及香港特别行政区,
如客户欲进一步了解EMS及顺丰速运提供的服务或送货范围,请参考以下网站。
请注意: 客户不能指定发货的快递公司。
EMS: http://www.ems.com.cn
顺丰速运: http://www.sf-express.com/cn/sc/

2.
运送费用要多少?
 
中国大陆: 在I.T eZHOP购物运费全免。
香港特别行政区: 快递费用统一为人民币50元。

3.
I.T eZHOP可同时寄送到多个地址吗?
 
很抱歉,每一张订单只能送往一个地址。

4.
能指定收件日期或收件时间吗?
 
客户无法指定收件日期、时间。敬请谅解。

5.
发货后多久才能收到商品?
 
在确认订单后,我们通常在2-3个工作天内发货并将商品交予第三方物流公司,商品交予物流公司后的运送时间将会因应地区而有所不同,一般约需2-10个工作天,但需根据第三方物流公司的日程、人力,以及各省市的海关通关业务量等,有可能会影响商品送抵所需日程,因此请恕无法保证配送日期。
*周六日是仓库假期。

6.
发货后能更改送货地址吗?
 
很抱歉,发货后我们不能更改送货地址。如因客户提供错误地址而引起修改地址问题,客户可以电邮至 ezorder@itezhop.com 提供正确地址予客服,客服会尝试联络速递公司修改,但因此而引起的额外运费或附加费用,则由客户自行负责,并请直接支付予速递公司。

7.
为何我还未收到订购的商品? 可以追踪快件的理状况吗?
 
当商品交予第三方物流公司后,客户会收到「发货通知」电邮,电邮内包括快件追踪号码,客户可凭快件追踪号码到相关的快递公司网页查看投递状况。
EMS: http://www.ems.com.cn
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/

如客户没有收到「发货通知」的电邮,有可能还没有出货。请登入自己的账户查看「订单历史」进行确认。

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